L'équipe après-vente de TEWATT termine avec succès l'inspection après-vente et la formation technique des agents dans plusieurs pays européens

Afin d'améliorer continuellement les capacités d'exploitation et de maintenance des équipements ainsi que la qualité de service des clients distributeurs mondiaux, le centre de service après-vente de TEWATT a réalisé une série d'activités d'inspection après-vente et de formation technique pour les distributeurs en Europe et dans les régions environnantes de septembre à octobre. Cette initiative couvrait plusieurs pays, dont l'Espagne, l'Italie, la Slovénie, l'Islande, l'Égypte et la Russie, dans le but de fournir aux clients une assistance technique et des conseils opérationnels plus professionnels et plus efficaces pour les compresseurs d'air mobiles diesel.

Les prestations techniques à l’étranger comprenaient principalement les deux aspects suivants :

1. Inspection et dépannage après-vente de l'équipement{{1}

L'équipe technique professionnelle de TEWATT a effectué des inspections et une maintenance complètes des compresseurs d'air mobiles diesel utilisés par les distributeurs locaux. Cela impliquait une évaluation des performances et des ajustements d'optimisation des composants principaux tels que le système moteur, le système de circuit d'air et le système de contrôle, garantissant que l'équipement fonctionne constamment dans son meilleur état.

2. Fonctionnement et entretien du compresseur d’air mobile dieselFormationL'équipe de TEWATT a réalisé de multiples sessions de formation professionnelle alliant théorie et pratique à destination du personnel technique des distributeurs de différentes régions. La formation couvrait la maintenance quotidienne des équipements, le diagnostic des pannes courantes, les solutions de réparation d'urgence et les recommandations d'opérations d'économie d'énergie, aidant ainsi les équipes locales à améliorer davantage leurs capacités indépendantes d'exploitation et de maintenance.

Grâce à ces échanges-en-face à face et à ces conseils sur-site, TEWATT a non seulement acquis une compréhension plus approfondie des défis spécifiques rencontrés par les clients dans les applications pratiques dans différentes régions, mais a également recueilli de nombreux commentaires de première ligne. Cette contribution précieuse fournit une référence essentielle pour l’optimisation future des produits et le développement de nouveaux produits. Pendant ce temps, les distributeurs de diverses régions ont vivement félicité TEWATT pour son service après-vente réactif-et son expertise technique.

"Nous apprécions grandement l'expérience de chaque partenaire", a déclaré Tom, directeur du service après-vente-chez TEWATT. « Ce n'est qu'en étant sur le terrain que nous pouvons vraiment comprendre les besoins des clients. À l'avenir, nous continuerons à augmenter nos investissements dans de telles activités de services techniques pour aider nos partenaires à réduire leurs coûts opérationnels et à améliorer leur compétitivité sur le marché.